مرحباً بكم في منصة ALKABOS. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو الاستفادة من أي من الخدمات المقدمة. استخدامك للموقع، أو إنشاء حساب، أو إتمام أي عملية دفع يعني موافقتك الصريحة والكاملة على جميع البنود الواردة أدناه والالتزام بها.

باستخدامك لمنصة ALKABOS، فإنك تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل أو أنك تملك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود والالتزامات المالية. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى الامتناع فوراً عن استخدام خدماتنا.

• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند التسجيل.
• المستخدم مسؤول مسؤولية تامة عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابه، وعن كافة المعاملات والأنشطة المنفذة من خلاله.
• لا نطلب مطلقاً كلمات مرور حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتنفيذ الخدمات، ويقتصر التنفيذ على الروابط والمعرفات العامة فقط.

منصة ALKABOS تقدم خدمات متخصصة في التسويق الرقمي، إدارة الحملات الترويجية عبر الإنترنت، وتعزيز التفاعل والظهور الرقمي عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة وفق المعايير والباقات الموضحة في صفحة الخدمات.

• تتم عمليات شحن الرصيد والدفع عبر بوابات الدفع الإلكترونية المعتمدة والمعلنة داخل الموقع (Add Funds).
• يتم تحصيل المبالغ بالعملة المحددة في النظام، ويتحمل العميل أي رسوم مصرفية أو فروق تحويل عملات خاصة بمصدر البطاقة الائتمانية.
• تخضع جميع المعاملات المالية لعمليات الفحص الأمني والتحقق لمكافحة الاحتيال، ويحق للمنصة طلب إثبات ملكية وسيلة الدفع في حال الاشتباه بنشاط غير مصرح به.

• تخضع كافة عمليات الشراء والاسترداد لسياسة الاسترجاع المعتمدة والمنشورة على الموقع.
• في حال حدوث أي خطأ أو تعذر في تنفيذ الطلب، يُعاد الرصيد تلقائياً إلى محفظة المستخدم داخل الموقع بعد المراجعة الفنية.
• بند حظر النزاعات غير المبررة: يوافق العميل ويتعهد بعدم فتح أي نزاع مالي أو اعتراض على المدفوعات (Chargeback / Dispute) عبر البنك أو بوابة الدفع قبل التواصل مع فريق الدعم الفني لـ ALKABOS لحل المشكلة ودياً. فتح أي نزاع كيدي يعرض الحساب للإيقاف النهائي وتجميد الرصيد المتبقي.

• تبذل المنصة أقصى جهودها لتقديم الخدمات وفق الجداول الزمنية والمواصفات المعروضة، ومع ذلك لا تضمن المنصة استمرار النتائج دون تأثر بالتحديثات المفاجئة في خوارزميات المنصات الخارجية.
• لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي إجراءات أو قيود تتخذها المنصات الخارجية على حسابات العملاء الناتجة عن مخالفة شروط تلك المنصات أو سوء الاستخدام.
• تقتصر أقصى مسؤولية قانونية ومالية لمنصة ALKABOS تجاه أي طلب على القيمة الإجمالية المدفوعة لذلك الطلب فقط.

يُحظر تماماً استخدام المنصة للترويج لأي محتوى غير قانوني، أو احتيالي، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية، أو يحث على الكراهية والعنف. يحق للإدارة إلغاء أي طلب مخالف وإيقاف الحساب دون تعويض.

جميع الشعارات، والعلامات التجارية، والتصاميم، والمحتوى النصي والبرمجي المنشور على موقع ALKABOS هي ملكية حصرية للموقع ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية، ويُمنع نسخها أو إعادة استخدامها تجارياً دون إذن خطي مسبق.

تحتفظ إدارة ALKABOS بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت لمواكبة التغييرات التشغيلية والقانونية. يُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات بمثابة موافقة صريحة على الشروط المحدثة.

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها والمنظمة للتجارة الإلكترونية، وتختص الجهات القضائية المختصة بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عن تنفيذ هذا الاتفاق.